Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Tại cwh20vn, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch trong thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư 24/7
cwh20vn Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ bước xác minh tài khoản đến xử lý giao dịch qua ví điện tử, mọi điểm tiếp xúc đều được thiết kế với tư duy bảo vệ dữ liệu cá nhân trước.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính trước khi…

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính cho yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu, cập nhật địa chỉ email và quản lý tùy chọn liên lạc của bạn.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch, chỉ mã giao dịch và số ví liên kết được ghi nhận để đối soát thanh toán.

Không. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay thông tin bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ mã giao dịch được ghi nhận để xác minh khi cần.

Được. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và thực hiện yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ hoặc khi bạn yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn.